1. 產品只在網上銷售是否安全？
現今網絡發達，不少用家選擇在網上購買保健品。在網上購買保健品時，消費者要格外小心，需仔細分析確保產品由合格廠房生產、生產過程及衛生程序等合乎國際標準。 此外，我們建議用家應優先選擇在連鎖店購買保健品，原因是產品在連鎖店售賣前，已經過一系列嚴謹的審批程序，簡單說明，即連鎖店已為消費者把關，確保產品完全安全，消費者用可放心服食。
2. 為什麼褐藻糖膠產品的價錢差異這麼大?
俗語說一分錢一分貨，我們不盲目相信價錢是品質的唯一指標，但產品的品質是價格有所差別的重要原因。海藻成員包括海蘊、馬尾藻等，其表面上獨有的黏滑成分，正是「褐藻糖膠」的來源。因此褐藻糖膠不完全等於海藻，而是海藻當中的活性有效成分。市場上有部份褐藻糖膠，只是由海藻打粉而成，因此價格可以大幅下降。
以「極．沖繩褐藻糖膠」為例，每1公斤海蘊只能萃取1克「褐藻糖膠」，濃縮比例為千分之一，而我們使用的「褐藻糖膠」含量更定明是85%或以上，確保產品能極緻發揮「褐藻糖膠」的抗頑疾功效。
3. 有否檢測重金屬？
近年食品及保健品屢次被檢測出重金屬超標，事件引起大眾關注。褐藻糖膠是萃取自深海海域中的褐色海藻植物，如製作過程出錯，令「三氧化二砷(砒霜)」等7項重金屬超標，隨時令頑疾惡化，食補品食出禍。
「極．沖繩褐藻糖膠」由日本直送香港後，再經公証行檢測7項重金屬，完全符合香港政府標準。
以重金屬「三氧化二砷(砒霜)」為例，此重金屬常見於深海水產，長期服食或致中毒，然而日本卻未為此設監管。「極．沖繩褐藻糖膠」作為負責任的供應商，產品在日本生產直送到港後，經香港公證行檢測，確保符合香港食安中心的「三氧化二砷(砒霜)」上限1.4ppm。顧客於購買坊間抗頑疾產品前，應先小心查詢，以策安全。
4. 產品會否受輻射物污染？
自從日本在2011年不幸發生海嘯事件，大眾十分關注日本食品有否受輻射污染。因此，消費者在選擇抗頑疾產品時，一定要嚴選經國際認可的公証行檢測，證實產品無受輻射污染，確保食用安全。
「極．沖繩褐藻糖膠」及「極．長崎野生桑黃」由日本直送到港後，經香港公證行檢測，確保產品無輻射污染，絕對安全。
5. 生產水平有否監管？
大眾較為熟悉的GMP－全寫是Good Manufacturing Practice，最早於1963年由美國食品藥物檢驗局(即FDA)所制定的生產藥品標準，至1969年推廣至生產保健品廠房，務求令需求日益增加的保健品水平嚴謹程度媲美藥品。其後在不斷優化生產藥品標準，FDA更推出比GMP更高規格之cGMP，令大眾服食的保健品有更高水平。
「極．沖繩褐藻糖膠」及「極．長崎野生桑黃」在日本生產的廠房獲取cGMP、ISO22000及NSF等國際標準，製作水平達到醫療級，頑疾用家可安心服食「極」。
